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Avec l’avĂšnement du digital, tous les domaines et sociĂ©tĂ©s se conforment aux nĂ©cessitĂ©s actuelles pour mieux satisfaire leur clientĂšle. C’est justement le cas de la banque SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale (SG) qui ne veut pas rester en marge. Elle a innovĂ© ses services en crĂ©ant un espace pour ses clients dĂ©nommĂ©s SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers. DĂ©couvrez-en plus sur cet espace dans cet article.

Ce qu'il faut retenir :

🏩 AccĂšs simplifiĂ© Consultation facile de vos comptes bancaires en ligne.
đŸ“č VidĂ©os pĂ©dagogiques AccĂšs Ă  des tutoriels animĂ©s par des experts bancaires.
đŸ“± Application mobile Gestion de votre compte et contact avec un conseiller Ă  tout moment.
🌍 Virements internationaux Envois d'argent Ă  l'Ă©tranger Ă  moindre coĂ»t et en plusieurs devises.
🔒 SĂ©curitĂ© renforcĂ©e Protection de votre espace client contre les accĂšs non autorisĂ©s.
🔑 Obtention d'identifiants Accùs facile à vos identifiants aprùs l'ouverture du compte.
🔗 Problùmes de connexion Solutions simples en cas d'erreurs de connexion ou de maintenance.

🏩 SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers : qu’est-ce que c’est ?

L’espace en ligne dĂ©nommĂ©e SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers a Ă©tĂ© crĂ©Ă© dans une optique particuliĂšre. Son but est de faciliter Ă  tous les particuliers de la banque l’utilisation de leurs comptes bancaires. En effet, cet espace propose plusieurs services dans le but de faciliter les opĂ©rations bancaires aux clients. Il leur donne la possibilitĂ© de consulter leurs comptes bancaires. Ils ont aussi accĂšs aux diffĂ©rentes informations et actualitĂ©s concernant la banque et les promotions en cours.

Par ailleurs, l’espace SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers a vu le jour pour diffuser les vidĂ©os pĂ©dagogiques expliquant les diffĂ©rentes tournures de la banque. Ces vidĂ©os sont animĂ©es par des experts et des conseillers en banque. Quel que soit le jour ou l’heure, vous verrez ces vidĂ©os sur l’espace en ligne. Elles sont stockĂ©es dans une bibliothĂšque et peuvent ĂȘtre suivies Ă  tout moment.

Toutefois, il faut rappeler que dans l’espace en ligne SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers, il y a l’application mobile SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale. Cette application est conçue pour vous rendre encore plus libre l’utilisation de l’espace SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers. Avec cette application, vous avez plusieurs possibilitĂ©s :

  • Avoir accĂšs aux bonnes informations en temps rĂ©el ;

  • contacter un conseiller Ă  n’importe quel moment ;

  • avoir une vision gĂ©nĂ©rale de votre espace client ;

  • contrĂŽler sa carte bancaire Ă  tout moment sans se rendre Ă  une agence ;

  • ĂȘtre au courant des informations importantes grĂące Ă  ses notifications push ;

  • avoir des rĂ©ponses Ă  vos questions Ă  tout moment grĂące au robot SoBot.

Pour finir, il faut souligner que grĂące Ă  l’application robot SoBot vous pouvez prendre des rendez-vous avec un conseiller sans avoir Ă  vous dĂ©placer.

🏩 Quels sont les diffĂ©rents services de la SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale pour les particuliers ?

La banque, Ă  travers l’espace SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers, offre plusieurs services Ă  ses clients. Vous avez entre autres le service dĂ©nommĂ© « AccĂšs Ă  votre RIB en ligne ». C’est un service qui permet aux clients d’avoir accĂšs Ă  leur relevĂ© bancaire Ă  n’importe quel moment.

Ensuite, vous avez le service d’agrĂ©gation de tous vos comptes. Ce service vous permet de consulter les diffĂ©rents comptes bancaires que vous avez en dehors de la banque SG. Avec ce service, toutes vos donnĂ©es sont sauvegardĂ©es en toute confidentialitĂ©. Cela concerne Ă©galement vos comptes en ligne.

Par ailleurs, « Virement international en ligne sur SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers » est aussi l’un des services proposĂ©s. Il vous permet d’envoyer de l’argent n’importe oĂč dans le monde, peu importe votre position. Vous pouvez Ă©galement faire des virements dans plus de 30 devises en Europe et mĂȘme au-delĂ . L’avantage que prĂ©sente ce service est que les virements effectuĂ©s Ă  l’international vous reviennent moins cher que celui des agences.

Il faut aussi remarquer que la banque dispose d’un service pour sĂ©curiser vos ventes et vos acquisitions de voitures d’occasion. Ce service est appelĂ© CashSentinel. Il vous permet de contrĂŽler comme cela se doit les piĂšces administratives de l’acheteur et du vendeur. De plus, vous avez droit Ă  une protection juridique durant les 3 mois aprĂšs l’acquisition.

🏩 SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers : en quoi rĂ©side sa spĂ©cificité ?

L’espace SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers se dĂ©marque des autres banques sous plusieurs points. De prime abord, avec cet espace en ligne, vous pouvez prendre rapidement un rendez-vous en agence ou par tĂ©lĂ©phone avec un conseiller.

De plus, SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers assure la protection de votre espace client. Étant donnĂ© que c’est cet espace qui donne accĂšs Ă  toutes les informations sur votre compte, elle y veille Ă©normĂ©ment. De ce fait, si un individu tente d’opĂ©rer des opĂ©rations Ă  votre insu, il est bloquĂ© immĂ©diatement. C’est pour cette raison que vos identifiants soient bien gardĂ©s.

🔑 Compte en ligne SG : comment obtenir les identifiants de votre compte ?

Pour obtenir vos identifiants sur votre compte, vous devez en ouvrir un. Lorsque l’ouverture est effectuĂ©e, vous avez droit Ă  un code client et Ă  un code secret. Ce sont ces codes qui reprĂ©sentent vos identifiants pour avoir accĂšs Ă  la plateforme digitale. Pour ce qui est du code secret, la banque SG vous le transmettra au plus 8 jours aprĂšs l’ouverture de votre compte.

Cependant, en cas de manque d’attention aux informations Ă  l’ouverture de votre compte, c’est possible d’avoir vos identifiants aprĂšs. Cela se fait par diffĂ©rents moyens. En effet, vous pouvez contacter un conseiller en ligne via son mail ou son numĂ©ro professionnel. Ce dernier a les informations vous concernant.

Mis Ă  part cela, vous pouvez appeler le service client de la banque pour avoir accĂšs Ă  tous vos identifiants. Les tĂ©lĂ©conseillers sont joignables Ă  tout moment pour vous rĂ©pondre. Vous avez aussi la possibilitĂ© de vous rendre Ă  l’agence pour obtenir vos identifiants. MĂȘme si le digital a pris assez de place, il est toujours possible d’y faire recours.

đŸ’» SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers : comment accĂ©der Ă  votre espace client ?

L’accĂšs Ă  votre espace client se fait suivant plusieurs Ă©tapes. Pour commencer, il faut d’abord vous connecter au site particuliers.societegenerale.fr. En effet, vous pouvez vous connecter au site par n’importe quel moteur de recherche. Une fois connectĂ©, accĂ©dez au site en saisissant le mot clĂ© « SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale Particuliers ». Cela vous orientera vers la page d’accueil et vous pouvez entrer vos identifiants. Ensuite, entrez vos codes pour avoir accĂšs Ă  votre espace client.

🔗 Comment expliquer les problùmes de connexion au compte SG Particuliers ?

MĂȘme si cela est trĂšs rare, il peut arriver que vous rencontriez des problĂšmes pour vous connecter Ă  votre interface. Lorsqu’un tel problĂšme survient, il peut s’agir d’une erreur de saisie de vos informations. Il suffit de le ressayer en Ă©tant plus attentif.

Toutefois, ce problùme peut survenir de votre conseiller bancaire. Il peut arriver que les conseillers soient dans l’obligation de bloquer l’accùs à l’interface pour des raisons particuliùres.

Vous pouvez aussi faire face Ă  ce genre de situations lorsque la banque SG effectue certains travaux. Il s’agit le plus souvent des maintenances dans son systĂšme informatique. Si vous ĂȘtes face Ă  une telle situation, veuillez patienter puis reconnectez-vous.