Les outils de télécommunication contribuent grandement au développement d’une entreprise. Cependant, en cas de mauvaise gestion, ils peuvent devenir un véritable gouffre financier. Nous vous expliquons comment réduire les coûts liés à ce secteur.
Ce qu'il faut retenir :
- Choisir un opérateur de télécommunication en prenant en compte les tarifs, les options disponibles et la qualité du service client.
- Solliciter les services d'un expert en télécommunication pour négocier les contrats et vérifier le contenu des factures.
- Adopter une stratégie de télécommunication évolutive en se concentrant sur les besoins immédiats de l'entreprise.
- Faire le tri parmi les différentes options de télécommunication en identifiant les services indispensables, les services secondaires et en supprimant les services superflus.
- Réduire les coûts en télécommunication en choisissant une entreprise fiable proposant des prix abordables.
Sommaire :
Utiliser les bons critères pour le choix de son opérateur
La meilleure façon de réduire les coûts en télécommunication est d’opter pour un opérateur digne de ce nom. Au moment de choisir le vôtre, vous devez ainsi prendre en compte divers critères. Vous devez chercher à en savoir plus sur les tarifs proposés, les options disponibles et la qualité du service client.
Les tarifs de l’entreprise
Vous devez vérifier si les tarifs proposés par la société de télécommunication rentrent dans le cadre de votre budget. Cela ne signifie pas que les services bon marché sont d’office préférables. Il faudra opter pour une entreprise fiable, mais qui propose des prix abordables.
Les options proposées
Les services de télécommunication ne proposent pas tous les mêmes options. Vous devez vous assurer que celui pour lequel vous optez dispose de toutes celles nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Nous faisons principalement allusion aux options de base telles que la téléphonie, une connexion haut débit, un système de sécurité incluant l’installation de caméras de surveillance, etc.
La qualité du service client
Il s’agit d’un critère essentiel pour une collaboration à long terme. Un service client compétent sera plus apte à vous éclairer en cas d’incompréhension ou à aider dans la résolution d’éventuels dysfonctionnements. Il facilitera donc l’exploitation de vos outils de télécommunications au quotidien. De plus, logique oblige, une entreprise offrant ses services dans le secteur de la télécommunication se doit de savoir elle-même communiquer.
Solliciter les services d’un expert en télécommunication
Il est impossible pour un néophyte de pleinement maîtriser la gestion des coûts en télécommunication. C’est pourquoi nous vous conseillons de solliciter l’aide d’un spécialiste. Il vous aidera lors des phases de négociation et passera chaque facture au peigne fin.
La renégociation des contrats
La présence d’un contrat suppose qu’il est possible de négocier. C’est pourquoi partir sur un contrat « standard » est une erreur. Vous devez chercher à réduire les prix, améliorer les avantages offerts par la société et clairement définir les clauses de rupture. Un expert saura vous accompagner dans votre démarche. Il sera en mesure de déchiffrer l’accord et d’en exposer les implications. Il vous indiquera également les demandes pouvant être considérées comme raisonnables et vous placera en position de force lors des négociations.
La vérification du contenu des factures
Les factures d’un fournisseur en télécommunication sont généralement indéchiffrables. C’est pourquoi la majorité des comptables se contentent de signer et d’effectuer le paiement. Ce mode de fonctionnement augmente les risques d’arnaque et d’exagération au niveau des frais. Un expert est capable de déchiffrer chaque ligne de la facture. Après analyse de la consommation de l’entreprise sur une certaine période, il est capable d’infirmer ou de confirmer la validité d’une facture. Cela rend l’ensemble du processus plus limpide et fiable.
Opter pour une stratégie de télécommunication évolutive
De nombreuses entreprises sont convaincues qu’avoir tous les outils de communication imaginables facilitera leur développement. Cette façon de penser est une erreur. Accumuler les services de télécommunication ne fera qu’accroître les coûts générés par ce secteur. Cela augmentera les dépenses inutiles et ralentira le développement de l’entreprise. Les besoins en télécommunication de votre entreprise évoluent en même temps qu’elle. C’est pourquoi il est préférable d’adopter une stratégie évolutive et de solliciter les services répondant uniquement à vos besoins immédiats.
Faire le tri parmi les options de télécommunication
Votre entreprise n’a pas besoin de tous les services de télécommunication qui lui sont proposés. Certains sont trop obsolètes, d’autres ne correspondent pas à votre fonctionnement interne. C’est pourquoi vous devez faire le tri parmi les différentes options. En premier lieu, vous devez identifier les options indispensables. Il s’agit de services basiques et nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. Ils sont donc qualifiés de dépenses incontournables.
Deuxièmement, vous devez énumérer les services à caractère secondaire. Ce sont des options assez utiles, mais qui se révèlent superflues en raison de circonstances spécifiques à votre entreprise. Par exemple, si votre siège est dans une zone réputée pour sa sécurité, vous pouvez vous passer de caméras de surveillance. Les services entrant dans cette catégorie doivent être considérés comme optionnels et supprimés en cas de nécessité.
Enfin, vous avez l’obligation de supprimer tous les services n’appartenant à aucune des autres catégories. Ils sont superflus et constituent des dépenses inutiles. Les exclure de l’offre réduira certainement le coût total.
