L’infogérance de site web est devenue une pratique très prisée par de nombreux professionnels et entreprises (privées comme publiques). C’est une solution efficace qui leur permet de mieux gérer leurs réseaux informatiques et leur flux de données. C’est à la fois un facteur de performance et de compétitivité qui contribue grandement au développement d’une activité. Même si vous disposez d’un service de maintenance informatique en interne, avoir recours à l’infogérance vous fera profiter de nombreux avantages.
Comment mettre en place l’infogérance de site web en entreprise ?
L’infogérance consiste généralement à confier l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation de son site internet à un prestataire externe. Celui-ci s’occupera de la gestion du réseau informatique, des logiciels et du matériel informatique. L’entreprise peut opter pour l’externalisation complète ou confier une partie des tâches de gestion à un spécialiste. Un spécialiste en stratégies et solutions digitales sait mesurer l’importance de l’infogérance d’un site web pour votre entreprise.
Cette solution contribue à l’amélioration des performances du site web et au développement de l’activité de l’entreprise. Pour réaliser l’infogérance de votre site web, le prestataire dispose de deux options. En effet, il peut la réaliser à distance ou en présentiel par l’intervention d’un de ses techniciens dans votre entreprise. Une prestation d’infogérance donne droit à des services comme :
- la surveillance et la sécurisation du site web et du parc informatique,
- la possibilité d’évolution du parc informatique,
- la présence d’un support technique ainsi que d’une assistance continuelle,
- une exécution simplifiée,
- la maintenance complète et efficace du site internet.
Comment bien choisir votre prestataire d’infogérance ?
Pour réussir à mettre en place une démarche d’infogérance de site web, il faut commencer par déterminer les services dont vous avez besoin. Ensuite, il faut choisir le prestataire de service qui pourra répondre à vos attentes. Dans ce dernier cas, il vous faudra tenir compte d’un certain nombre d’éléments importants. Il s’agit notamment :
- de la réactivité du prestataire en cas de panne,
- du niveau d’expertise et de compétences dont fait preuve le prestataire,
- de la disponibilité du prestataire comme sa capacité de conseil et d’écoute.
Il faut également tenir compte de la localisation du prestataire. Même si le prestataire intervient souvent à distance grâce à un middleware (un logiciel passerelle pour accéder de manière sécurisée aux équipements du client), il faudra parfois qu’il intervienne sur place (pour les cas de panne matérielle, les problèmes logiciels…).
Même si cela occupe une place importante, les coûts proposés par la société d’infogérance ne doivent pas constituer le seul élément de décision lors du choix de cette dernière. Il faut savoir qu’un coût élevé ne garantit pas forcément le professionnalisme de votre prestataire.
Ne pensez pas qu’en payant une somme importante au prestataire, vous bénéficierez d’un service de haute qualité. D’un autre côté, si le coût de la prestation est trop faible, ne faites pas ce choix sans réfléchir. Il est donc conseillé de faire la demande de devis auprès de différentes agences offrant les mêmes services. Vous pourrez ainsi vous faire une meilleure idée du coût adéquat pour vos besoins.
Quels sont les avantages de l’infogérance de site web ?
Les raisons pour lesquelles une entreprise peut avoir recours à l’infogérance de site web sont multiples.
Profitez d’une réduction au niveau des coûts
Il a été démontré que les entreprises qui choisissent l’infogérance pour la gestion et la sécurisation de leur site web réalisent des économies considérables. Elles représentent en général de 10 % à 15 % de leur budget informatique. C’est un réel avantage recherché par tout chef d’entreprise.
Celui-ci n’aura plus besoin d’investir dans le recrutement et la formation du personnel dédié à la gestion informatique. Il n’est pas non plus nécessaire d’acquérir des logiciels et des équipements coûteux pour assurer le bon fonctionnement du site de l’entreprise.
Bénéficiez de plus de temps pour vous consacrer aux missions de l’entreprise
Confier la gestion de son site internet à un prestataire externe permet aux employés de se consacrer pleinement aux tâches les plus importantes. De son côté, le chef d’entreprise pourra se concentrer sur la mise en œuvre d’une stratégie d’entreprise efficace pour augmenter sa clientèle et réaliser plus de bénéfices.
Ainsi, en contactant un prestataire expert externe, il devient possible pour l’entreprise de se donner les moyens pour développer d’autres activités ou d’améliorer davantage celles existantes. De plus, cela permettra à l’entreprise de réaliser un gain de temps non négligeable et d’apporter plus de flexibilité au sein de l’entreprise.
Contactez un prestataire qui sait s’adapter à vos besoins
Il est tout à fait possible d’engager un salarié qui s’occupera de la gestion de votre site web. Cela vous coûtera cependant plus cher que de contacter une société spécialisée en infogérance. De plus, celle-ci pourra aisément s’adapter aux besoins de l’entreprise. Que ce soit sur une courte ou une longue durée, pour quelques heures par mois ou plusieurs jours, l’entreprise vous proposera des services personnalisés en fonction de vos besoins et de votre budget.
Misez sur l’expertise de professionnels qualifiés
En décidant d’opter pour l’infogérance de site web, le prestataire externe mettra à vos dispositions des experts pour vous accompagner dans l’exécution de vos tâches. Ceux-ci peuvent s’occuper :
- de la gestion de vos courriels,
- du pilotage de votre réseau informatique,
- de l’administration de vos données et équipements informatiques,
- de la gestion des plannings des collaborateurs et des agendas du chef d’entreprise,
- de l’administration du site web de l’entreprise.
Toutes ces tâches sont importantes pour assurer le bon fonctionnement d’un site internet. Une entreprise qui n’envoie plus d’e-mails ou qui ne répond pas aux appels téléphoniques risquerait de perdre des clients ou de baisser en productivité. Une équipe compétente sera également à votre écoute pour vous aider à régler les problèmes techniques. Elle vous apportera aussi des conseils utiles pour améliorer les performances de votre site internet.
Bénéficiez d’un niveau de sécurité optimal
Un autre avantage de l’intervention d’un prestataire en infogérance de site web est que vous pourrez bénéficier d’un haut niveau de sécurité. Cela se résume en trois mots : sauvegarde, sécurité et amélioration. Les experts mis à votre disposition se chargeront de sauvegarder les données du site de façon périodique dans un data centers.
Ils veilleront également à l’optimisation de votre site ainsi que des divers logiciels et équipements informatiques. Cela permettra de protéger vos données des intrusions, des sinistres et des piratages. En cas de panne ou de problème, des professionnels interviendront rapidement pour effectuer un diagnostic. Il s’en suivra un dépannage et une maintenance informatique pour améliorer les performances de tout le système.
